Europese toegankelijkheidsakte (EAA) in Polen: wat kleine onlinebedrijven moeten weten

Hoe de EAA in Polen geldt: de nationale wet, wie die handhaaft, de boetes, de vrijstelling voor micro-ondernemingen en de verplichtingen waar kleine bedrijven over struikelen.

Laatst gecontroleerd: 3 november 2026. Richtlijn, geen juridisch advies.

De wet

Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731), van kracht sinds 28 juni 2025.

Wie handhaaft

PFRON leidt het markttoezicht; voor e-commerce is de bevoegde autoriteit de minister die verantwoordelijk is voor digitale zaken. Iedereen kan een dienst die niet voldoet bij PFRON melden.

Boetes

Tot tien keer het gemiddelde maandloon van het voorgaande jaar, met een maximum van 10% van de omzet van het bedrijf (art. 73).

Zijn kleine bedrijven vrijgesteld?

Diensten van micro-ondernemingen zijn volledig vrijgesteld (art. 4 pt 1). De gebruikelijke Poolse definitie is minder dan 10 werknemers en een jaaromzet of balanstotaal van hoogstens de tegenwaarde in złoty van € 2 miljoen.

Waar u op moet letten

Publiceer de toegankelijkheidsinformatie in uw dienstvoorwaarden (regulamin) of in een andere toegankelijke vorm, en houd die actueel (art. 32).
Klanten kunnen rechtstreeks bij u klagen: u moet binnen 30 dagen antwoorden (60 in ingewikkelde gevallen) — als u de termijn mist, geldt de klacht als aanvaard (art. 35–37).
Contracten die vóór 28 juni 2025 zijn gesloten, mogen ongewijzigd doorlopen tot uiterlijk 28 juni 2030.

Nog niet bevestigd

We vermelden alleen wat we konden bevestigen. Deze punten moeten nog worden gecontroleerd aan de hand van de officiële tekst:

De wet verwijst niet zichtbaar naar de algemene definitie van micro-onderneming; wij passen die toe zoals gebruikelijk in het Poolse recht.
De huidige waarde in złoty van het boetemaximum.

Bronnen

Wet — Dz.U. 2024 poz. 731 (eli.gov.pl) (officieel)
Definitie micro-onderneming — Prawo przedsiębiorców (officieel)

Waar staat u?

De gratis EAA-checklist van 5 minuten geeft u een gereedheidsscore en een geprioriteerde verbeterlijst, en Coffer for Business kan uw website automatisch scannen.

Andere landen

Duitsland · Oostenrijk · Nederland · Frankrijk · Spanje · Italië