Europese toegankelijkheidsakte (EAA) in Duitsland: wat kleine onlinebedrijven moeten weten

Hoe de EAA in Duitsland geldt: de nationale wet, wie die handhaaft, de boetes, de vrijstelling voor micro-ondernemingen en de verplichtingen waar kleine bedrijven over struikelen.

Laatst gecontroleerd: 3 november 2026. Richtlijn, geen juridisch advies.

De wet

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), van kracht sinds 28 juni 2025.

Wie handhaaft

De deelstaten delen één markttoezichthouder, de MLBF (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen) in Maagdenburg, actief sinds 26 september 2025.

Boetes

• Tot € 100.000 voor het aanbieden van een dienst die niet aan de toegankelijkheidseisen voldoet (§ 37 BFSG).
• Tot € 10.000 voor ontbrekende, onjuiste of te late informatie en documenten.

Zijn kleine bedrijven vrijgesteld?

Vrijgesteld voor diensten: minder dan 10 medewerkers, en een jaaromzet of balanstotaal van hoogstens € 2 miljoen (§ 2 Nr. 17, § 3(3)). Micro-ondernemingen die producten verkopen, zijn niet vrijgesteld van de productregels.

Waar u op moet letten

• Publiceer de toegankelijkheidsinformatie (Bijlage 3) in uw algemene voorwaarden of op een andere duidelijk zichtbare plek, in een toegankelijke vorm — en daarin moet de markttoezichthouder worden genoemd.
• Producten die al vóór 28 juni 2025 werden gebruikt om een dienst te verlenen, mogen tot 27 juni 2030 in gebruik blijven.
• Consumenten en erkende verenigingen kunnen de toezichthouder vragen op te treden (§ 32), of gratis bemiddeling gebruiken (§ 34).

Nog niet bevestigd

We vermelden alleen wat we konden bevestigen. Deze punten moeten nog worden gecontroleerd aan de hand van de officiële tekst:

• Waarschuwingsbrieven van concurrenten (Abmahnungen) op grond van het recht inzake oneerlijke concurrentie worden veel besproken, maar zijn voor deze pagina niet onderzocht.

Bronnen

• BFSG — gesetze-im-internet.de (officieel)
• BFSG § 37, boetes (officieel)
• BFSG Bijlage 3, te publiceren informatie (officieel)
• MLBF — Land Schleswig-Holstein (officieel)

Andere landen

Oostenrijk · Nederland · Polen · Frankrijk · Spanje · Italië