Europese toegankelijkheidsakte (EAA) in Spanje: wat kleine onlinebedrijven moeten weten
Hoe de EAA in Spanje geldt: de nationale wet, wie die handhaaft, de boetes, de vrijstelling voor micro-ondernemingen en de verplichtingen waar kleine bedrijven over struikelen.
Laatst gecontroleerd: 3 november 2026. Richtlijn, geen juridisch advies.
De wet
Ley 11/2023, Titel I (toegankelijkheid), van kracht sinds 28 juni 2025.
Wie handhaaft
Elke autonome gemeenschap (en Ceuta en Melilla) wijst een eigen autoriteit aan; een nationale eenheid, de UTAC (Real Decreto 143/2026), coördineert ze en neemt klachten van burgers in behandeling.
Boetes
- Ley 11/2023 bepaalt zelf geen bedragen: overtredingen vallen onder de betreffende sectorwet of, bij gebrek daaraan, de Algemene Wet op de rechten van personen met een handicap (RDL 1/2013) — van € 301 tot € 1.000.000 voor zeer ernstige overtredingen, met mogelijke uitsluiting van overheidssteun.
Zijn kleine bedrijven vrijgesteld?
Micro-ondernemingen die diensten verlenen, zijn vrijgesteld van de toegankelijkheidseisen en de bijbehorende verplichtingen (art. 3.3).
Waar u op moet letten
- Neem de toegankelijkheidsinformatie op in uw algemene voorwaarden of een gelijkwaardig document, in geschreven en gesproken vorm, en houd die actueel (art. 13).
- Meld het aan de bevoegde autoriteiten als uw dienst niet voldoet.
- Dienstencontracten die vóór 28 juni 2025 zijn gesloten, mogen doorlopen tot ze aflopen, voor hoogstens vijf jaar.
Nog niet bevestigd
We vermelden alleen wat we konden bevestigen. Deze punten moeten nog worden gecontroleerd aan de hand van de officiële tekst:
- De Spaanse tekst definieert 'microempresa' niet zichtbaar; de drempels van de EU-richtlijn (minder dan 10 medewerkers, hoogstens € 2 miljoen) worden alleen door secundaire bronnen genoemd.
- Welke autoriteit elke regio heeft aangewezen, en eventuele regionale sanctiewetten.
- Het onlineklachtenformulier van de UTAC is aangekondigd, maar nog niet beschikbaar.
Bronnen
- Ley 11/2023 — BOE (officieel)
- Real Decreto 143/2026 (UTAC) — BOE (officieel)
- RDL 1/2013, sancties — BOE (officieel)
- UTAC — Ministerie van Sociale Rechten (officieel)
Waar staat u?
De gratis EAA-checklist van 5 minuten geeft u een gereedheidsscore en een geprioriteerde verbeterlijst, en Coffer for Business kan uw website automatisch scannen.
Andere landen
Duitsland · Oostenrijk · Nederland · Polen · Frankrijk · Italië