Acte européen sur l’accessibilité en Pologne : ce que les petites entreprises en ligne doivent savoir
Comment l’EAA s’applique en Pologne : la loi nationale, qui la fait appliquer, les amendes, l’exemption des microentreprises et les obligations qui piègent les petites entreprises.
Dernière vérification : 3 novembre 2026. Repères, pas un conseil juridique.
La loi
Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731), en vigueur depuis le 28 juin 2025.
Qui la fait appliquer
Le PFRON pilote la surveillance du marché ; pour le commerce électronique, l’autorité compétente est le ministre chargé du numérique. Chacun peut signaler un service non conforme au PFRON.
Amendes
- Jusqu’à dix fois le salaire mensuel moyen de l’année précédente, dans la limite de 10 % du chiffre d’affaires de l’entreprise (art. 73).
Les petites entreprises sont-elles exemptées ?
Les services fournis par les microentreprises sont entièrement exemptés (art. 4 pt 1). La définition polonaise habituelle est de moins de 10 salariés et d’un chiffre d’affaires annuel ou d’un total de bilan d’au plus l’équivalent en zlotys de 2 millions d’euros.
Points de vigilance
- Publiez les informations d’accessibilité dans vos conditions d’utilisation (regulamin) ou sous une autre forme accessible, et tenez-les à jour (art. 32).
- Les clients peuvent vous adresser directement une réclamation : vous devez répondre dans les 30 jours (60 dans les cas complexes) — si vous manquez le délai, la réclamation est réputée acceptée (art. 35–37).
- Les contrats signés avant le 28 juin 2025 peuvent se poursuivre sans changement jusqu’au 28 juin 2030 au plus tard.
Pas encore confirmé
Nous n’indiquons que ce que nous avons pu confirmer. Ces points doivent encore être vérifiés dans le texte officiel :
- La loi ne renvoie pas visiblement à la définition générale de la microentreprise ; nous l’appliquons comme le droit polonais courant.
- La valeur actuelle en zlotys du plafond de l’amende.
Sources
- Loi — Dz.U. 2024 poz. 731 (eli.gov.pl) (officielle)
- Définition de la microentreprise — Prawo przedsiębiorców (officielle)
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