Ley Europea de Accesibilidad en Polonia: lo que deben saber las pequeñas empresas en línea
Cómo se aplica la EAA en Polonia: la ley nacional, quién la hace cumplir, las multas, la exención para microempresas y las obligaciones que pillan desprevenidas a las pequeñas empresas.
Última comprobación: 3 de noviembre de 2026. Orientación, no asesoramiento jurídico.
La ley
Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731), en vigor desde el 28 de junio de 2025.
Quién la hace cumplir
El PFRON dirige la vigilancia del mercado; para el comercio electrónico, la autoridad competente es el ministro responsable de asuntos digitales. Cualquier persona puede denunciar un servicio no conforme ante el PFRON.
Multas
- Hasta diez veces el salario medio mensual del año anterior, con un límite del 10 % del volumen de negocios de la empresa (art. 73).
¿Están exentas las pequeñas empresas?
Los servicios prestados por microempresas están totalmente exentos (art. 4 pto. 1). La definición polaca habitual es menos de 10 empleados y un volumen de negocios anual o un balance general anual de como máximo el equivalente en esloti de 2 millones de euros.
A qué prestar atención
- Publique la información de accesibilidad en sus condiciones del servicio (regulamin) o en otra forma accesible, y manténgala actualizada (art. 32).
- Los clientes pueden reclamarle directamente a usted: debe responder en 30 días (60 en casos complejos) y, si incumple el plazo, la reclamación se considera aceptada (arts. 35–37).
- Los contratos firmados antes del 28 de junio de 2025 pueden seguir sin cambios hasta el 28 de junio de 2030 como máximo.
Aún sin confirmar
Solo indicamos lo que hemos podido confirmar. Estos puntos aún deben comprobarse en el texto oficial:
- La ley no remite de forma visible a la definición general de microempresa; la aplicamos como derecho polaco estándar.
- El valor actual en esloti del límite de la multa.
Fuentes
- Ley — Dz.U. 2024 poz. 731 (eli.gov.pl) (oficial)
- Definición de microempresa — Prawo przedsiębiorców (oficial)
¿En qué punto está usted?
La lista de comprobación EAA gratuita de 5 minutos le da una puntuación de preparación y una lista priorizada de correcciones, y Coffer for Business puede analizar su sitio automáticamente.
Otros países
Alemania · Austria · Países Bajos · Francia · España · Italia