Europese toegankelijkheidsakte (EAA) in Frankrijk: wat kleine onlinebedrijven moeten weten
Hoe de EAA in Frankrijk geldt: de nationale wet, wie die handhaaft, de boetes, de vrijstelling voor micro-ondernemingen en de verplichtingen waar kleine bedrijven over struikelen.
Laatst gecontroleerd: 3 november 2026. Richtlijn, geen juridisch advies.
De wet
Loi n° 2023-171 (article 16, nu art. L.412-13 van de Code de la consommation) en Décret n° 2023-931, van kracht sinds 28 juni 2025.
Wie handhaaft
De DGCCRF (toezichthouder voor consumentenbescherming), ook voor e-commerce, in samenwerking met ARCOM, ARCEP, de Banque de France, ACPR en AMF in hun eigen sectoren.
Boetes
- Overtredingen worden bestraft met de boete voor een overtreding van de vijfde klasse (Code de la consommation art. R.451-4), waarbij de regels voor recidive van het Wetboek van Strafrecht gelden.
Zijn kleine bedrijven vrijgesteld?
Vrijgesteld voor diensten: minder dan 10 werknemers en een jaaromzet of balanstotaal van hoogstens € 2 miljoen (Code de la consommation art. L.412-13).
Waar u op moet letten
- Geef de toegankelijkheidsinformatie in geschreven en gesproken vorm, in uw algemene voorwaarden of een gelijkwaardig document (art. D.412-57).
- Webinhoud die vóór 28 juni 2025 is gepubliceerd — vooraf opgenomen media, kantoorbestanden en gearchiveerde inhoud die sindsdien niet is bijgewerkt — is uitgesloten.
- Consumenten melden problemen via SignalConso.
Nog niet bevestigd
We vermelden alleen wat we konden bevestigen. Deze punten moeten nog worden gecontroleerd aan de hand van de officiële tekst:
- Het bedrag: secundaire bronnen noemen voor de boete van de vijfde klasse € 7.500 per overtreding voor een bedrijf (€ 15.000 bij herhaling), maar wij hebben dat niet in de officiële tekst gelezen.
- Of elke verplichting van dienstverleners onder die boete valt, en of voor particuliere diensten onder de EAA een aparte toegankelijkheidsverklaring vereist is.
Bronnen
- Loi 2023-171, article 16 — Légifrance (officieel)
- Code de la consommation art. L.412-13 — Légifrance (officieel)
- Décret 2023-931 — Légifrance (officieel)
- DGCCRF-informatieblad voor consumenten (officieel)
Waar staat u?
De gratis EAA-checklist van 5 minuten geeft u een gereedheidsscore en een geprioriteerde verbeterlijst, en Coffer for Business kan uw website automatisch scannen.
Andere landen
Duitsland · Oostenrijk · Nederland · Polen · Spanje · Italië