Europese toegankelijkheidsakte (EAA) in Nederland: wat kleine onlinebedrijven moeten weten
Hoe de EAA in Nederland geldt: de nationale wet, wie die handhaaft, de boetes, de vrijstelling voor micro-ondernemingen en de verplichtingen waar kleine bedrijven over struikelen.
Laatst gecontroleerd: 3 november 2026. Richtlijn, geen juridisch advies.
De wet
Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten (Stb. 2024, 87), van kracht sinds 28 juni 2025.
Wie handhaaft
De ACM (Autoriteit Consument & Markt) voor webshops en andere e-commercediensten; andere toezichthouders zijn er voor bankdiensten (AFM), e-books en media (Commissariaat voor de Media) en personenvervoer (ILT).
Boetes
- De ACM kan boetes opleggen tot € 900.000 of 1% van de omzet, afhankelijk van wat hoger is (Whc art. 2.15), en lasten onder dwangsom opleggen.
- Andere toezichthouders kunnen boetes opleggen tot de vijfde categorie, € 110.000 vanaf 1 januari 2026.
Zijn kleine bedrijven vrijgesteld?
Vrijgesteld: minder dan 10 werknemers en een jaaromzet of balanstotaal van hoogstens € 2 miljoen (Burgerlijk Wetboek art. 6:230fc).
Waar u op moet letten
- Webshops krijgen geen algemene overgangstermijn tot 2030 — de overgangsregels sluiten e-commercediensten uit.
- Als u zich beroept op de uitzondering wegens onevenredige last, moet u een beoordeling uitvoeren en vastleggen.
- Iedereen kan een ontoegankelijke website of app melden bij ACM ConsuWijzer; de ACM zegt zich eerst op kritieke problemen te richten.
Nog niet bevestigd
We vermelden alleen wat we konden bevestigen. Deze punten moeten nog worden gecontroleerd aan de hand van de officiële tekst:
- De exacte formulering van de informatieplicht (Burgerlijk Wetboek art. 6:230fb).
- Of een verdere overgangsregel (Overgangswet BW art. 190aa) webshops een overgangstermijn geeft.
Bronnen
- Implementatiewet — Staatsblad 2024, 87 (officieel)
- Inwerkingtreding — Staatsblad 2024, 341 (officieel)
- Wet handhaving consumentenbescherming (officieel)
- ACM — voorbereiden op de toegankelijkheidsregels (officieel)
- Boetecategorieën — Rijksoverheid (officieel)
Waar staat u?
De gratis EAA-checklist van 5 minuten geeft u een gereedheidsscore en een geprioriteerde verbeterlijst, en Coffer for Business kan uw website automatisch scannen.
Andere landen
Duitsland · Oostenrijk · Polen · Frankrijk · Spanje · Italië