Ley Europea de Accesibilidad en Alemania: lo que deben saber las pequeñas empresas en línea
Cómo se aplica la EAA en Alemania: la ley nacional, quién la hace cumplir, las multas, la exención para microempresas y las obligaciones que pillan desprevenidas a las pequeñas empresas.
Última comprobación: 3 de noviembre de 2026. Orientación, no asesoramiento jurídico.
La ley
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), en vigor desde el 28 de junio de 2025.
Quién la hace cumplir
Los Länder comparten un único organismo de vigilancia del mercado, la MLBF (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen), con sede en Magdeburgo y en funcionamiento desde el 26 de septiembre de 2025.
Multas
- Hasta 100.000 € por ofrecer un servicio que no cumple los requisitos de accesibilidad (§ 37 BFSG).
- Hasta 10.000 € por información y documentos que falten, sean incorrectos o se presenten tarde.
¿Están exentas las pequeñas empresas?
Exentas en cuanto a servicios: menos de 10 empleados y un volumen de negocios anual o un balance general anual de como máximo 2 millones de euros (§ 2 n.º 17, § 3(3)). Las microempresas que venden productos no están exentas de las normas sobre productos.
A qué prestar atención
- Publique la información de accesibilidad (anexo 3) en sus condiciones generales o en otro lugar claramente visible, de forma accesible, y en ella debe figurar la autoridad de vigilancia del mercado.
- Los productos que ya se usaban para prestar un servicio antes del 28 de junio de 2025 pueden seguir usándose hasta el 27 de junio de 2030.
- Los consumidores y las asociaciones reconocidas pueden pedir a la autoridad que actúe (§ 32) o recurrir a una conciliación gratuita (§ 34).
Aún sin confirmar
Solo indicamos lo que hemos podido confirmar. Estos puntos aún deben comprobarse en el texto oficial:
- Los requerimientos de competidores (Abmahnungen) en virtud del derecho de competencia desleal se debaten mucho, pero no se han investigado para esta página.
Fuentes
- BFSG — gesetze-im-internet.de (oficial)
- BFSG § 37, multas (oficial)
- BFSG anexo 3, información que debe publicarse (oficial)
- MLBF — Land Schleswig-Holstein (oficial)
¿En qué punto está usted?
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