Ley Europea de Accesibilidad en España: lo que deben saber las pequeñas empresas en línea
Cómo se aplica la EAA en España: la ley nacional, quién la hace cumplir, las multas, la exención para microempresas y las obligaciones que pillan desprevenidas a las pequeñas empresas.
Última comprobación: 3 de noviembre de 2026. Orientación, no asesoramiento jurídico.
La ley
Ley 11/2023, Título I (accesibilidad), en vigor desde el 28 de junio de 2025.
Quién la hace cumplir
Cada comunidad autónoma (y Ceuta y Melilla) designa su propia autoridad; una unidad nacional, la UTAC (Real Decreto 143/2026), las coordina y recibe las quejas de la ciudadanía.
Multas
- La Ley 11/2023 no fija importes por sí misma: las infracciones se rigen por la ley sectorial correspondiente o, en su defecto, por la Ley General de derechos de las personas con discapacidad (RDL 1/2013), desde 301 € hasta 1.000.000 € por infracciones muy graves, con posible exclusión de las ayudas públicas.
¿Están exentas las pequeñas empresas?
Las microempresas que prestan servicios están exentas de los requisitos de accesibilidad y de las obligaciones relacionadas (art. 3.3).
A qué prestar atención
- Incluya la información de accesibilidad en sus condiciones generales o en un documento equivalente, por escrito y de forma oral, y manténgala actualizada (art. 13).
- Informe a las autoridades competentes si su servicio no es conforme.
- Los contratos de servicios firmados antes del 28 de junio de 2025 pueden seguir hasta su vencimiento, durante un máximo de cinco años.
Aún sin confirmar
Solo indicamos lo que hemos podido confirmar. Estos puntos aún deben comprobarse en el texto oficial:
- El texto español no define de forma visible «microempresa»; los umbrales de la directiva de la UE (menos de 10 empleados, como máximo 2 millones de euros) solo los recogen fuentes secundarias.
- Qué autoridad ha designado cada región, y las posibles leyes sancionadoras autonómicas.
- El formulario de quejas en línea de la UTAC se anunció, pero aún no estaba operativo.
Fuentes
- Ley 11/2023 — BOE (oficial)
- Real Decreto 143/2026 (UTAC) — BOE (oficial)
- RDL 1/2013, régimen sancionador — BOE (oficial)
- UTAC — Ministerio de Derechos Sociales (oficial)
¿En qué punto está usted?
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